Terma dan Syarat Penggunaan egames99

1 Pendahuluan

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan egames99 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform egames99 di egames99.pro, anda dengan ini bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Sila ambil masa untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda disarankan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform kami.

egames99 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan egames99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana negara di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah diharamkan oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah dilarang atau disekat oleh egames99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan dalam permainan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempatan mereka. egames99 tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan undang-undang yang diambil terhadap pengguna di negara atau wilayah mereka sendiri.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun egames99 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan dibekukan atau ditutup tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun egames99 anda.
• Mengemukakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta dalam proses KYC.
• Mengemaskini maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan egames99 dengan segera.

4 Deposit dan Pembayaran

egames99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank sesaat, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan cryptocurrency. Semua transaksi diproses melalui saluran penyulitan bersepadu yang selamat.

• Amaun deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit kami.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan tolak sebarang yuran transaksi yang berkaitan.
• egames99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran atau bank.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui kaedah yang tidak dibenarkan boleh menyebabkan akaun anda dibekukan untuk siasatan.

Semua deposit adalah muktamad sebaik sahaja dikreditkan ke dalam akaun egames99 anda. Tiada pembatalan deposit yang akan dilayan selepas transaksi berjaya diproses.

5 Pengeluaran Dana

egames99 berkomitmen untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Pengeluaran ke e-dompet biasanya diproses dalam masa 5–15 minit, manakala pemindahan bank biasa mengambil masa 1–3 hari bekerja bergantung kepada bank anda.

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Permohonan pengeluaran pertama anda mungkin tertakluk kepada semakan KYC untuk mengesahkan identiti anda.
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran kami.
• Dana yang diperoleh daripada bonus tertakluk kepada syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan.
• egames99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang permohonan pengeluaran.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

6 Bonus dan Promosi

egames99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi kami.

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan semula) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali — akan menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• egames99 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang dikeluarkan secara silap atau hasil daripada kesilapan teknikal.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Tawaran promosi khusus mungkin tertakluk kepada tempoh masa tertentu dan akan tamat secara automatik selepas tarikh yang ditetapkan.

Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan pihak pengurusan egames99 adalah muktamad dan mengikat.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform egames99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

• Hasil permainan yang dipaparkan pada skrin anda adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem kami.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, egames99 akan menggunakan log pelayan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sama sekali.
• Pakatan sulit antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah satu pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan akaun kekal.
• egames99 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar peraturan permainan.

8 Tingkah Laku Ahli

egames99 mengutamakan persekitaran permainan yang selamat, hormat-menghormati dan menyeronokkan untuk semua ahli. Sebarang tingkah laku yang mengganggu pengalaman pengguna lain atau merugikan platform tidak akan ditoleransi.

Ahli dilarang daripada:

• Menggunakan bahasa kesat, bersifat mengancam atau menghina dalam sebarang komunikasi di platform.
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan, palsu atau bersifat penipuan.
• Cuba untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform egames99 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem — sebarang pepijat yang dijumpai mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun kekal mengikut budi bicara egames99.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

egames99 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung, membekukan atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Pemilikan berbilang akaun.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang layak dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami, tertakluk kepada semakan yang diperlukan.

Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, ahli juga boleh memohon untuk mengaktifkan had diri sendiri atau rehat diri (self-exclusion) melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, egames99 dan syarikat-syarikat yang bersekutu dengannya, pengarah, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform egames99.
• Sebarang kesilapan teknikal, gangguan perkhidmatan atau kelewatan sistem yang di luar kawalan kami.
• Sebarang kehilangan data atau maklumat yang tidak disebabkan oleh kecuaian kami secara langsung.
• Tindakan atau keputusan yang anda buat berdasarkan maklumat yang terdapat di platform kami.

egames99 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada kesilapan. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan masa beroperasi yang tinggi, gangguan teknikal sesekali mungkin berlaku.

11 Pindaan Terma dan Syarat

egames99 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan egames99 sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform egames99
• Waktu Respons: Kami menyasarkan untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk maklumat lanjut berkaitan polisi privasi kami, sila rujuk halaman Dasar Privasi. Untuk maklumat mengenai permainan bertanggungjawab dan alat pengurusan diri, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.